Política de Privacidad
En orvynethalux nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios de coaching y desarrollo personal. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.
- Datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información demográfica incluyendo edad, ocupación y ubicación geográfica
- Datos de preferencias y objetivos de desarrollo personal
- Historial de participación en programas y sesiones de coaching
- Información técnica sobre tu uso de nuestro sitio web y plataformas digitales
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para proporcionarte servicios de coaching personalizados y mejorar tu experiencia de desarrollo personal. Nuestro objetivo es ayudarte a alcanzar tus metas de crecimiento personal de manera efectiva.
- Personalizar programas de coaching según tus necesidades específicas
- Comunicarnos contigo sobre sesiones, programas y actualizaciones
- Analizar el progreso en tus objetivos de desarrollo personal
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y experiencia
- Cumplir con obligaciones legales y administrativas
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
3. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas están diseñados siguiendo las mejores prácticas de la industria.
- Encriptación de datos tanto en tránsito como en reposo
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad
- Backups seguros y procedimientos de recuperación de datos
- Monitoreo continuo para detectar y prevenir brechas de seguridad
4. Tus Derechos como Usuario
Tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente a través de los medios proporcionados al final de esta política.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común para transferirla a otro proveedor.
5. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Mantenemos acuerdos de confidencialidad con todos nuestros socios comerciales.
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
- Coaches certificados que participan en tu programa de desarrollo
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte. Una vez que ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura.
- Información de clientes activos: mientras mantengas una relación comercial con nosotros
- Datos de comunicación: hasta 3 años después de la última interacción
- Información financiera: según requieran las regulaciones fiscales españolas
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies de personalización para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing para mostrarte contenido relevante
8. Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información según los estándares europeos de protección de datos.
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo mecanismos de protección aprobados por las autoridades de protección de datos europeas.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminarla de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.